Chính sách đổi, trả sản phẩm

Chính sách đổi trả sản phẩm của meocun.com quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.

1. Trường hợp được đổi trả

  • Sản phẩm bị giao sai về số lượng và mẫu mã so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của Nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, vấy bẩn, nứt vỡ, v.v…)
  • Kích cỡ không phù hợp
  • Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…) và tặng phẩm đi kèm (nếu có)
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Khách hàng còn giữ hóa đơn để xác nhận việc đã mua hàng tại meocun.com

2. Thời gian áp dụng đổi trả

  • Thời hạn đổi trong nội thành Hà Nội sau 3 ngày
  • Đối với khách hành ngoài khu vực Hà Nội được đổi trả trong vòng 5 – 10 ngày
  • Meocun.com sẽ xử lý đơn hàng ngay sau khi nhận được yêu cầu của quý khách hàng.

3. Chi phí đổi trả

  • Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Meocun, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
  • Đối với các sản phẩm đổi trả do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, quý khách sẽ phải trả phí vận chuyển.

Bình luận